条款
隐私条款
2026-06-09 08:24
xapxap小小铺隐私政策
更新日期：2026年06月16日
生效日期：2026年06月16日
运营主体：昆山奥吉网络科技有限公司（以下简称“我们”）
平台定位说明：xapxap小小铺为中立游戏账号撮合交易平台，仅提供游戏初始号、成品号交易信息展示、供需匹配、交易撮合、资金担保、售后纠纷协调等中介服务，平台不生产、不持有、所有交易均为平台用户（买家、卖家）自主达成。
一、前言与合规依据
为严格保护xapxap小小铺全体用户的个人信息与合法隐私权益，规范平台个人信息收集、存储、使用、传输、留存及销毁等处理行为，我们依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《网络交易监督管理办法》等法律法规，制定本隐私政策。
本政策适用于所有注册、登录、浏览、使用xapxap小小铺平台服务的全部用户（含账号卖家、账号买家）。用户点击注册、登录、发布商品、下单交易、使用平台服务，即表示已充分阅读、理解并自愿同意本隐私政策全部条款。若您不同意本政策任意条款，请立即停止使用平台所有服务。
本平台坚持合法、正当、最小必要、公开透明原则，仅为保障交易履约、平台风控、合规经营目的处理用户信息，绝不超范围滥用用户隐私信息。
二、核心定义界定
1. 个人信息：指以电子或者其他方式记录的、能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，包括但不限于手机号码、身份实名信息、设备信息、交易记录、平台聊天记录、联系方式等。
2. 敏感个人信息：指一旦泄露、非法提供或者滥用，极易危害人身、财产安全的个人信息，包括实名身份证信息、完整手机号、支付交易信息等，平台处理此类信息严格遵循单独同意、最小留存原则。
3. 撮合交易服务：平台仅作为中立第三方中介，为买卖双方提供游戏账号交易对接服务，不参与账号定价、不持有账号所有权、不直接售卖账号，交易核心权责由买卖双方自行承担。
三、我们收集的信息及使用范围
我们仅收集开展撮合交易服务必需的用户信息，绝不收集与平台服务无关的个人信息，具体收集类型、场景及用途如下：
（一）账号注册与安全核验信息
1. 收集内容：用户手机号码、账号登录验证码、设备基础信息（设备型号、操作系统、登录IP地址、设备唯一标识、登录操作日志）。
2. 收集用途：用于用户账号注册、身份核验、密码找回、异常登录风控、防盗防诈骗、保障账号使用安全，杜绝批量注册、恶意刷单、违规操作等行为。
（二）交易履约与售后所需信息
1. 收集内容：用户实名身份信息（姓名、身份证信息）、平台订单信息、交易价格、游戏账号商品信息（区服、角色、账号截图等用户自主上传内容）、买卖双方平台沟通聊天记录、售后申诉与举证信息、交易对接联系方式。
2. 收集用途：用于买卖双方身份核验、防范虚假交易与诈骗、完成交易撮合与履约、留存交易凭证、处理售后纠纷与投诉、开展平台仲裁服务，保障双方交易安全。
（三）支付结算相关信息
1. 收集内容：第三方支付渠道交易订单号、交易收支流水记录。
2. 收集说明：平台绝不存储用户银行卡完整账号、支付密码、交易密码等核心支付隐私信息，仅同步支付平台公开交易流水，用于订单对账、资金担保核验、交易溯源。
（四）自动采集的非隐私日志信息
为优化平台服务体验、识别交易风险，平台会自动采集Cookie、页面浏览轨迹、功能点击记录、访问时长等匿名化信息，此类信息无法单独识别用户个人身份，仅用于平台功能优化、风控数据分析。用户可通过设备浏览器、系统设置关闭Cookie，关闭后仅影响部分便捷功能，不影响核心交易服务使用。
（五）平台严禁收集的信息
平台承诺绝不主动收集用户游戏账号登录密码、邮箱密码、二次验证码、生物识别信息、征信、医疗、户籍等与交易服务无关的敏感隐私信息。
四、个人信息使用规则
我们收集的所有用户信息，仅用于以下合法场景，无用户单独明示同意，绝不超范围使用：
1. 基础服务：为用户提供账号注册、登录、商品发布、订单管理、交易撮合、资金担保、账号交接核验等核心平台服务；
2. 安全风控：识别、拦截盗号、虚假交易、恶意诈骗、违规刷单、风险账号等行为，维护平台交易秩序与用户财产安全；
3. 售后维权：留存交易、聊天、核验凭证，用于处理用户投诉、售后纠纷、平台仲裁，保障买卖双方合法权益；
4. 合规履约：配合公安、市场监管、法院、网信等法定有权机关的合法调查、取证、核查工作，履行平台合规义务；
5. 服务通知：通过短信、站内信推送订单状态、售后进度、账号安全提醒、平台规则更新等必要通知，无强制营销推送，营销信息支持一键退订；
6. 产品优化：对用户信息进行匿名化、去标识化处理后，用于平台功能、交易流程优化，不生成用户专属隐私画像、不强制推送个性化广告。
五、信息存储与安全保护
（一）信息存储期限
我们严格按照法律法规要求设定信息留存周期，到期自动清理或脱敏销毁：
1. 账号基础信息：用户账号存续期间正常留存，账号注销后15个工作日内完成脱敏清除；
2. 交易与售后信息：订单、聊天记录、实名核验、售后凭证等信息，自交易完成之日起留存3年，满足合规取证、售后维权需求，期满自动加密销毁；
3. 风控与日志信息：登录记录、风控核验日志留存180天，到期自动批量清理。
（二）安全防护措施
1. 数据加密：用户敏感个人信息全程采用高级加密算法存储，传输全程启用HTTPS加密协议，杜绝信息传输、存储过程中泄露、篡改、窃取风险；
2. 权限管控：建立内部分级权限管理制度，仅风控、合规、售后专职人员可脱敏查看必要敏感信息，所有内部员工均签署保密协议，信息操作全程留痕、可溯源审计；
3. 应急处置：建立数据泄露应急机制，若发生信息异常泄露、丢失、篡改情况，我们将第一时间采取阻断、修复措施，及时告知受影响用户，并按法规要求上报监管部门，协助用户规避风险。
六、信息共享、转让与公开披露
（一）有限共享场景
我们不会向无关第三方共享、出售、出租用户个人信息，仅在以下合规场景有限共享，且合作方均签署严格保密协议：
1. 服务必要合作方：第三方支付服务商、合规云服务器、风控技术服务商，仅共享交易流水、脱敏数据，严禁合作方挪作他用；
2. 法定监管机构：依据法律法规要求，配合公安、法院、市场监管等有权机关，凭法定文书提供相关用户信息。
（二）禁止共享场景
无用户单独书面明示同意，平台绝不向游戏厂商、广告商、第三方交易平台等机构出售、共享用户手机号、实名信息、交易记录等隐私数据。同时平台设置隐私隔离机制，买卖双方无法互相查看对方完整实名信息、手机号等敏感隐私内容。
（三）企业变更与公开披露
若平台运营主体发生合并、分立、资产转让等变更，将提前30日通过站内公示告知用户，受让方必须严格履行本隐私政策的隐私保护义务，若变更信息处理用途，将重新获取用户同意。除用户主动授权、法定要求外，平台绝不公开披露用户个人隐私信息。
七、用户个人合法权利
您作为平台用户，依法享有以下个人信息权益：
1. 知情权与查阅权：您可在平台个人中心、隐私管理页面，随时查阅平台留存的个人信息、交易记录、服务日志；
2. 更正与补充权：若实名信息、联系方式等信息有误，可联系平台客服提交有效材料申请更正、补充；
3. 删除与撤回同意权：您可随时撤回营销推送同意、关闭个性化推荐；无在途订单、无售后纠纷、无违规记录的前提下，可申请删除非法定留存的个人信息；
4.账号注销权：用户可自主申请注销平台账号，账号注销后，除法律法规要求留存的交易凭证外，其余所有个人信息将全部脱敏销毁；
5. 申诉投诉权：若您认为平台违规处理您的个人信息、侵犯您的隐私权益，可通过平台在线客服发起申诉，我们将在15个工作日内核查并反馈处理结果。
八、未成年人保护条款
本平台游戏账号撮合交易服务存在财产交易风险，仅面向18周岁及以上完全民事行为能力用户开放，未满18周岁未成年人严禁注册、使用平台服务。若平台核实用户为未成年人，将立即封禁对应账号、清空相关发布及订单信息，终止全部服务，且不承担任何交易损失。未成年人监护人可随时联系平台，申请彻底清除未成年人相关全部信息。
九、数据跨境传输说明
平台所有用户个人信息、交易数据均存储于中国大陆境内合规服务器，不存在任何境外存储、跨境传输、跨境处理用户信息的行为，严格遵守国内数据安全相关法律法规要求。
十、免责与特殊合规情形
依据法律法规规定，以下情形中，平台处理用户信息无需获取用户同意，且不承担隐私侵权责任：
1. 为履行交易撮合服务合同、保障交易正常履约所必需；
2. 为履行法定职责、配合国家有权机关合法调查取证；
3. 为紧急保护用户或第三方人身、财产安全；
4. 用户自行公开、主动向交易对方披露的个人信息，属于用户自主行为，平台仅做存证留存，不承担泄露责任；
5. 为查处平台违规交易、欺诈行为，维护平台公共秩序与用户集体合法权益。
特别说明：用户私下脱离平台担保交易、主动向第三方泄露个人及交易信息导致的隐私泄露、财产损失，由用户自行承担全部责任，平台不承担任何赔偿及相关责任。
十一、政策修订与争议解决
1. 平台可根据法律法规更新、业务合规调整，适时修订本隐私政策。政策修订后，将通过平台首页公告、站内弹窗等方式公示，公示7日后正式生效，用户继续使用平台服务即视为认可修订后条款。
2. 本政策的制定、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国大陆地区法律。双方因本政策产生的争议，优先协商解决，协商不成的，提交昆山市人民法院诉讼解决。
十二、联系方式
运营主体：昆山奥吉网络科技有限公司
咨询渠道：平台内置在线客服
隐私投诉与对接：可通过平台客服通道提交隐私相关申诉
昆山奥吉网络科技有限公司
2026年06月16日
